Versand

1. Herroepingsrecht: U heeft het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling te herroepen en te retourneren. Neem contact met ons op via contact@dustgo.de om uw herroeping toe te lichten.

2. Voorwaarden voor retourneren: Artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd, met alle meegeleverde accessoires en in de originele verpakking. Beschadigde, vuile of onvolledige producten worden niet retour genomen.

3. Retouradres: Stuur de te retourneren artikelen naar het volgende adres: 231 rue de Saint Honoré, Parijs, Île-de-France, 75001, Frankrijk. Voeg een kopie van de factuur of het ontvangstbewijs toe aan het pakket.

4. Verzendkosten voor retourzending: De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of van een defect product.

5. Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst te bevestigen en u op de hoogte te stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt er binnen enkele dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

We doen er alles aan om de klanttevredenheid te garanderen en alle retour- en terugbetalingsverzoeken eerlijk en snel te verwerken. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.